MISIÓN

Somos una empresa intermediadora, asesora, proveedora y capacitadora de seguros, que satisface las necesidades de protección del entorno de nuestros clientes en el mercado del sur del país, brindándoles una seguridad a su futuro, donde la asesoría personalizada y permanente será lo que nos distinguirá.

 

VISIÓN

Para 2019, “Atlanta Seguros, Su Seguridad, Su Futuro” tiene como visión ser una empresa que proyecta seguridad, confiabilidad y solidez, enfocada a ser líderes en el sur del país, en venta, capacitación, asesorías de calidad, integral y personalizado en todo lo relacionado en seguros, y con 20 puntos de ventas habilitados al público.

 

VALORES CORPORATIVOS

Honestidad: Actuamos con transparencia y rectitud hacia nuestros clientes y aliados estratégicos, buscando siempre la verdad y la justicia social.

Respeto: El valor de las personas y el servicio al cliente es la base de nuestro enfoque empresarial.

Responsabilidad: Obramos con seriedad, en consecuencia con nuestros deberes como asesores de seguros hacia nuestros clientes y aliados.

Trabajo en Equipo: Con el aporte de todos los que intervienen en los diferentes procesos de la Agencia, buscamos el logro de los objetivos organizacionales

 

POLÍTICA EN GESTIÓN DE CALIDAD

La alta dirección de ATLANTA SEGUROS CIA LTDA en labor conjunta con su talento humano, se comprometen a ofrecer los servicios de forma eficiente, oportuna, accesible, confiable y de calidad, garantizando satisfacer las expectativas de nuestros clientes, encaminados a un mejoramiento continuo, que lograremos con un equipo humano amable, respetuoso e idóneo, con la tecnología adecuada y un modelo de atención que le brinde seguridad y tranquilidad a nuestros clientes y aliados estratégicos.

 

OBJETIVOS DE CALIDAD

  • Realizar auto evaluación en la prestación de los servicios con el fin de mejorar continuamente y ofrecer un servicio de calidad a nuestros clientes.
  • Brindar capacitación continua al talento humano de nuestra empresa con el fin de fortalecer sus conocimientos y competencias, que nos permitan ser competitivos con un servicio de calidad.
  • Fortalecer el sistema de información de ventas, con el fin de conocer las necesidades de nuestros clientes, para poder brindarles un servicio de calidad y corregir las fallas en la prestación de este que se puedan presentar.
  • Fortalecer los procesos internos con el fin de ofrecer servicios de calidad.